Preguntas Frecuentes

LUCCE ofrece una amplia variedad de artefactos de iluminación sofisticados y de alta calidad, incluyendo lámparas de techo, de pie, apliques de pared y luminarias de mesa.

Puede realizar su compra directamente a través de nuestro sitio web, seleccionando los productos que desea y siguiendo el proceso de pago en línea.

Aceptamos pagos en efectivo, tarjeta de crédito y débito. El pago en efectivo se realiza en moneda nacional al momento de la entrega. El pago con tarjeta de débito y crédito puede realizarse online o en el momento de la entrega.

El costo del envío es de Gs: 25.000. Cubrimos las áreas de Asunción, Fernando de la Mora, Luque, Lambaré, Villa Elisa y Mariano R. Alonso. Además, ofrecemos envíos a nivel nacional y a países fronterizos. Consulta nuestras opciones de envío y tarifas durante el proceso de compra.

Sí, puede devolver o cambiar un producto por avería, mal estado, o si desea otro color o tamaño de la misma marca. Las devoluciones deben solicitarse el mismo día de la entrega para productos perecederos y hasta 72 horas para no perecederos.

Para solicitar una devolución o cambio, acceda a la página web del Supermercado Virtual y realice la solicitud conforme al historial de compras de su perfil. También puede contactarnos al 021-600600 para asistencia.

Puede ponerse en contacto con nosotros llamando a 021-600600 de lunes a sábado de 08:30 a 18:00 horas, o enviando un correo electrónico

Sí, contamos con un equipo de expertos en diseño de iluminación que te pueden ayudar a elegir las mejores opciones para tus espacios.

Sí, tenemos una sala de exposición donde puedes ver y probar nuestros productos en persona. Te invitamos a visitarnos para una experiencia más interactiva.

Nuestra tienda en Asunción se encuentra ubicada en Av. San Martín c/ Austria – Edificio San Pedro III, y nuestra tienda en Ciudad del Este está ubicada en el 3er. Piso del Shopping Box.

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía. La duración y condiciones de la garantía varían según el producto. Consulta la información específica en la descripción de cada artículo o contáctanos para más detalles.

Para realizar un pedido en línea, simplemente agrega los productos que desees al carrito y sigue las instrucciones en el proceso de pago. Si necesitas ayuda, nuestro servicio al cliente está disponible para asistirte.

Sí, tenemos descuentos especiales para compras al por mayor. Contáctanos para más información sobre nuestras tarifas y condiciones para compras grandes.

Sí, ofrecemos servicios de instalación profesional para asegurar que tus productos de iluminación se instalen correctamente y de manera segura. Consulta con nuestro equipo para programar una cita.

Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y pagos electrónicos. Revisa todas las opciones disponibles al finalizar tu compra.

Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en la página web, por teléfono o enviando un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte con cualquier duda o consulta.